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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. Politique de protection de la vie privée et des données personnelles

 

La présente politique de protection des données fait partie intégrante des mentions légales du site internet.

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE ( » GDPR « ), ainsi que la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, l’Entité informe les Utilisateurs que leurs données seront intégrées dans les bases de données de l’Entité, conformément aux détails ci-dessous :

  1. Coordonnées de la personne responsable du fichier et contact avec le responsable de la sécurité
  • Propriétaire : BRAVA HOTELES, S.L. avec siège social à C. Serrano, 21, 2º. 28002 Madrid, NIF B72923535 (ci-après, l' »Entité »).

BRAVA HOTELES, S.L. et les autres entités du groupe d’entreprises seront désignées sous le nom de « GROUPE BRAVA HOTELES ».

E-mail : rgpd@bravahoteles.com

Responsable de la sécurité : Roser Rovira Segarra

 

  1. Finalités du traitement

Les données que l’Entité conservera à votre sujet sont votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro d’identification fiscale, votre âge, votre sexe, votre nationalité, vos données de facturation, ainsi que, si vous êtes client, le nom d’utilisateur et le mot de passe et les données de paiement. L’Entité peut également conserver les données relatives aux produits et services contractés.

L’Entité traite les informations qu’elle détient sur les personnes concernées aux fins suivantes 

  • Gérer tout type de demande, de suggestion ou de requête concernant nos services formulée par les personnes intéressées.
  • Recherche et développement internes des produits et services que nous offrons.
  • Communications commerciales, ce qui implique le traitement de vos données afin de vous informer sur les activités, les articles d’intérêt et les informations générales sur nos services par courrier électronique.

Les parties intéressées peuvent se désinscrire de ces communications à l’adresse suivante : rgpd@bravahoteles.com.

  • Gérer les données fournies par les candidats à l’emploi par le biais du curriculum vitae (CV) qu’ils nous fournissent aux fins du processus de sélection et de recrutement.
  • Nous pouvons également être tenus d’utiliser et de conserver des informations personnelles pour des raisons juridiques et de conformité.
  • Nous pouvons également utiliser des informations personnelles pour nous conformer aux exigences d’audit interne et externe et de toute autre manière que nous jugeons nécessaire ou appropriée : (a) en vertu de la loi applicable (b) pour répondre aux demandes des tribunaux, des organismes chargés de l’application de la loi, des organismes de réglementation et d’autres autorités publiques et gouvernementales (c) pour respecter nos conditions générales, et (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux d’autrui.

Nous traiterons vos données et les informations fournies dans le cadre des processus de sélection avec la plus stricte confidentialité, en prenant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération et/ou l’accès non autorisé.

Conservation des données

  • Gestion du curriculum vitae : l’Entité peut conserver votre curriculum vitae pendant une période maximale d’un an, à l’issue de laquelle il sera automatiquement détruit, dans le respect du principe de qualité des données.
  • Pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du site web tant que vous restez un utilisateur inscrit.
  • Pour les services de marketing, le traitement sera effectué jusqu’à ce que le client communique son intention de se désinscrire de la lettre d’information ou de recevoir des communications commerciales.
  • Pour déterminer les périodes de conservation des autres données, l’entité tient compte des lois locales, des obligations contractuelles et des attentes et exigences de ses clients. Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, nous les supprimons ou les détruisons en toute sécurité.

 

  1. Légitimation

Nous traitons les données à caractère personnel dans le respect de la loi et de manière transparente et loyale. Les données sont traitées :

 

  • Pour gérer l’enregistrement en tant qu’utilisateur du site Web et l’identification.
  • Pour l’exécution des contrats conclus avec les sociétés de l’Entité, le traitement étant nécessaire à l’exécution de nos obligations à votre égard.
  • Service clientèle.
  • Communications marketing et commerciales.
  • Pour la satisfaction d’un intérêt légitime poursuivi par les entités de l’Entité.
  • En conformité avec la loi.

 

  1. Flux de données

Responsables du traitement : nous pouvons donner accès à certaines informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire pour fournir nos services et les améliorer. Lorsque nous partageons des informations personnelles, nous le faisons conformément aux exigences en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données, comme suit :

  • Institutions financières.
  • Fournisseurs de services technologiques et analytiques.
  • Fournisseurs de services et partenaires de services impliqués dans la fourniture de services d’accueil.
  • Fournisseurs de services liés aux services à la clientèle.
  • Les prestataires de services et partenaires liés au marketing et à la publicité, tels que les agences de publicité, les partenaires publicitaires ou les réseaux sociaux qui, dans certains cas, peuvent agir en tant que responsables conjoints du traitement.
  • Les prestataires de services juridiques, économiques et financiers.

Sociétés du groupe : nous partageons des données personnelles entre les sociétés du groupe afin d’exécuter et d’améliorer les services que vous avez contractés avec nous.

Transfert de données : nous ne transférons pas de données à caractère personnel à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi. L’accès et/ou le traitement des données personnelles relevant de la responsabilité des utilisateurs n’est pas considéré comme un transfert de données lorsqu’il est nécessaire à la bonne prestation des services qu’ils ont contractés.

 

  1. Source

Origine : l’entité recueille vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Les informations que vous nous fournissez directement au cours de la procédure d’enregistrement, lorsque vous demandez des informations, achetez des services ou des produits, ou lorsque vous utilisez nos services ou que vous demandez des services à la clientèle.
  • En outre, nous pouvons également obtenir des informations auprès de tiers que nous estimons accessibles au public ou sur une base commerciale afin de vous fournir des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, de maintenir l’exactitude des données et d’améliorer nos produits et services.

 

  1. Droits 

Droit d’accès, de rectification et de suppression : Les parties intéressées ont le droit d’obtenir la confirmation que l’entité traite ou non des données à caractère personnel les concernant. Les parties intéressées ont le droit d’accéder à leurs données à caractère personnel, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit de limitation et d’opposition : Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent nous demander de limiter le traitement de leurs données, auquel cas nous ne conserverons les données qu’aux fins d’exercer ou de défendre des réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. L’entité cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Droit à la portabilité : Les personnes concernées ont le droit de demander la portabilité de leurs données, ce qui permet de transmettre leurs données directement à une entité ou à une entreprise, pour autant que cela soit techniquement possible.

Ces droits peuvent être exercés en envoyant un courrier électronique à l’entité, en joignant une photocopie du document d’identité national de la personne concernée (rgpd@bravahoteles.com).

 

  1. Mises à jour et modifications

L’Entité se réserve le droit de modifier et/ou de mettre à jour les informations relatives à la protection des données lorsque cela s’avère nécessaire pour se conformer correctement au règlement sur la protection des données. En cas de modification, le nouveau texte sera publié sur cette page, où vous pourrez accéder à la politique actuelle. Dans tous les cas, les relations avec les utilisateurs seront régies par les règles en vigueur au moment précis de l’accès au site web.



  1. Canal de communication et d’assistance

Les personnes intéressées peuvent communiquer toute question relative au traitement de leurs données personnelles ou à l’interprétation de notre politique à l’adresse suivante : rgpd@bravahoteles.com.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet, Services de la société de l’information et du commerce électronique, vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour recevoir des communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique ou par d’autres moyens de communication électronique équivalents de BRAVA HOTELES GROUP, en envoyant un courrier électronique ayant pour objet « UNSUBSCRIBE E-MAIL » à l’adresse suivante : rgpd@bravahoteles.com.

L’Entité maintient un profil actif sur les principaux réseaux sociaux d’Internet (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube et Google+). Le traitement que l’Entité effectuera avec les données de ses followers sera en tout état de cause celui que le réseau social permet pour les profils d’entreprise. L’Entité pourra donc informer ses followers par tous les moyens que le réseau social permet sur ses activités, présentations, offres, ainsi que fournir un service client personnalisé. En aucun cas l’Entité n’extraira de données des réseaux sociaux, à moins que le consentement de l’utilisateur ne soit spécifiquement et expressément obtenu.

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Information sur la protection des données de Brava Hoteles: Finalité: Envoi de notre lettre d’information commerciale et de communications informatives et publicitaires sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser, y compris par voie électronique. Droits: Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, ainsi que l’accès, la rectification, la suppression de vos données et d’autres droits à rgpd@bravahoteles.com. Informations complémentaires: Politique de confidentialité.